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Installationsanleitung

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Diese Anleitung wird aktuell noch bearbeitet und steht mit der Veröffentlichung des Plugins fertiggestellt.

 

Plugin Installation 

  1. Plugin inklusive Erweiterungs Klassen (Erweiterung.zip) aus der Kundencenter runterladen
  2. Plugin über b1gMail Administration installieren
 

PHP Classen hinzufügen

  1. Erweiterungen.zip entpacken
  2. Den Ordner "php" auf den Server in den Plugins Ordner hochladen an die folgende stelle (Groß- und Kleinschreibung beachten):
    /plugins
  3. Überprüfen das die cron.php Datei alle 5 Minuten ausgeführt wird

 

Ersteinrichtung

  1. Die nötigen Abteilungen für den Ticket- und FAQ Bereich hinzufügen
    1. Einstellen wo die Abteilung ersichtlich ist:
      1. Nicht anzeigen
      2. Überall anzeigen
      3. Nur im Angemeldeten Bereich anzeigen
      4. Nur im nicht Angemeldeten Bereich anzeigen
    2. Automatische Ticketschliessung: Falls die Tickets automatisch geschlossen werden sollen wen keine Kundenantwort eingegangen ist kann hier etwas eingeben (0 = deaktiviert)
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